Waar kunt u terecht?
Lokale hulp kan worden aangeboden door organisaties die inwoners al kennen en vertrouwen.
- Bibliotheek of Informatiepunt Digitale Overheid
- Taalhuis
- Buurthuis of wijkcentrum
- Welzijnsorganisatie
- Vrijwilligersspreekuur
Digitaal Zelfredzaam
Hulp in de buurt
Inwoners kunnen hier lokale hulp vinden bij bibliotheek, Informatiepunt Digitale Overheid, Taalhuis, buurthuis of vrijwilligersorganisatie.
Voor hulp dichtbij huis, per gemeente of woonplaats.
Waarmee kunnen zij helpen?
Een begeleider kan rustig meekijken en uitleg geven zonder de handeling onnodig over te nemen.
- Een passende les kiezen
- Een moeilijke stap herhalen
- Een officiële website vinden
- Doorverwijzen naar de juiste organisatie
Veilige hulp
Een betrouwbare begeleider vraagt nooit om uw wachtwoord, DigiD-code, bankcode of bankpas.
- Blijf zelf achter het toetsenbord
- Deel geen geheime codes
- Stop bij twijfel
- Bel zelf het officiële nummer
Rustig leren werkt beter
Neem de tijd. U mag een stap herhalen en hulp vragen.